FAQ – Häufig gestellte Fragen
Unsere FAQ-Seite bietet Ihnen Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere Angebote bei What a Day!. Von der Buchung über organisatorische Hinweise bis hin zum Ablauf der Veranstaltungen: Hier finden Sie alle relevanten Informationen, um Ihre Entscheidung zu treffen und Ihre Schulung optimal zu gestalten. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns jederzeit gerne.
Ablauf der Schulungen
Wie funktioniert der Buchungsprozess?
Sobald Sie eine Schulung gefunden haben, die Ihren Anforderungen entspricht, können Sie diese über den Button „Buchen“ reservieren. Im Buchungsformular geben Sie alle relevanten Angaben zur teilnehmenden Person ein. Auf Wunsch kann zusätzlich eine interne Stelle in Ihrer Organisation angegeben werden, die eine Kopie der Buchung erhalten soll.
Was passiert nach der Buchung?
Direkt nach Ihrer Buchung erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail. Sollte diese nicht innerhalb von 15 Minuten eintreffen, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder wenden Sie sich an Ihre IT bzw. direkt an uns.
Im Anschluss erhalten Sie von What a Day! die Rechnung per E-Mail. Das Zahlungsziel beträgt 21 Tage. Nach Zahlungseingang erhalten Sie eine kurze Bestätigung.
Welche Informationen erhalte ich vor der Veranstaltung?
Vor der Veranstaltung senden wir Ihnen alle Präsentationen, Unterlagen sowie organisatorische Hinweise zu. Zusätzlich erhalten Sie den Zugangslink zur Veranstaltungsplattform sowie technische Hinweise. Wir empfehlen, die Plattform vorab auf dem Gerät zu testen, das Sie am Veranstaltungstag nutzen möchten.
Was passiert am Tag der Schulung?
Der virtuelle Raum wird pünktlich zu Beginn der Veranstaltung geöffnet. Wir starten mit einem kurzen Technik-Check und stellen sicher, dass Bild und Ton funktionieren. Anschließend beginnen wir mit einer Vorstellungsrunde und dem Programm.
Erhalte ich ein Zertifikat?
Ja. Nach Abschluss der Schulung erhalten Sie Ihr Teilnahmezertifikat digital per E-Mail.
Organisatorische Fragen
Bis wann kann ich Veranstaltungen buchen?
Buchungen sind bis 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn möglich.
Was mache ich, wenn ich kurzfristig ausfalle?
Sollten Sie aus gesundheitlichen oder anderen Gründen kurzfristig verhindert sein, informieren Sie uns bitte umgehend.
Sind Veranstaltungen immer bereits bestätigt?
Unsere Weiterbildungen finden in der Regel ab einer Mindestteilnehmendenzahl von sechs Personen statt. Sollte eine Veranstaltung nicht stattfinden können, informieren wir Sie so früh wie möglich.
Ist eine Hotelübernachtung enthalten?
Nein, Übernachtungen sind nicht im Preis inbegriffen und müssen separat gebucht werden.
Was benötige ich für eine Online-Weiterbildung?
Eine stabile Internetverbindung, einen ruhigen Ort sowie Webcam und Mikrofon.
Ist eine Stornierung möglich?
Ja. Eine Stornierung ist jederzeit möglich. Je nach Zeitpunkt können Bearbeitungsgebühren anfallen. Schauen Sie gerne in unseren AGB nach.
Welche Rabattmöglichkeiten gibt es?
Kommen Sie für Rabatte gerne persönlich auf uns zu (info@wad-berlin.de).
Technische Fragen
Ich komme nicht in den digitalen Seminarraum.
Versuchen Sie zuerst einen anderen Browser. Sollte das Problem bestehen, liegt häufig eine Firewall-Einstellung vor. Alternativ können Sie einen privaten Rechner nutzen.